ツアーキャンセルについて
取消・変更について
出発の20日前から取消、変更の際は手数料が発生しますのでお気を付け下さい。
ご入金の有無に関わらず自動取消しにはなりません。
ご予約をキャンセルされる際は至急メール又はサポートセンターまでご連絡ください。
なお、ご出発20日前を過ぎますと取消、変更料の金額が変わる可能性もございます。営業時間を過ぎたメールは翌日扱いとなります。
営業時間（09～11月・03～05月まで） 10：00～18：30（平日） ※4・5月は日祝休業
営業時間（12～02月・06～08月まで） 10：00～19：00（平日） ※年末年始を除く
土 日 祝 10：00～18：00 ※年末年始を除く
年末年始（12月30日～1月3日） 12：00～17：00
手数料
営業時間を過ぎた場合は翌日の扱いとなります
営業時間：月〜金曜日 10:00〜18:00(土・日・祝 休み)
国内旅行
| フェリー・バス・航空機をご利用の取消･変更料 | ||
| 旅行契約の解除期日（取消日） | 取消・変更料 | |
| 旅行開始日の前日から 起算してさかのぼって |
21日目にあたる日以前 | 無料 |
| 20日目にあたる日以降 | 旅行代金の20% | |
| 7日目にあたる日以降 | 旅行代金の30% | |
| 旅行開始日の前日 | 旅行代金の40% | |
| 旅行開始日の当日 | 旅行代金の50% | |
| 旅行開始後または無連絡不参加 | 旅行代金の100% | |
| ご宿泊プランご利用の取消・変更料 | ||
| 旅行契約の解除期日（取消日） | 取消・変更料 | |
| 旅行開始日の前日から 起算してさかのぼって |
14日前〜6日前 | 旅行代金の10% |
| 5日前〜2日前 | 旅行代金の30% | |
| 旅行開始日の前日 | 旅行代金の40% | |
| 旅行開始日の当日 | 旅行代金の50% | |
| 旅行開始後または無連絡不参加 | 旅行代金の100% | |
海外旅行
| 旅行契約の解除期日（取消日） | 取消・変更料 | ||||||||||||
| 旅行開始日の前日から 起算してさかのぼって |
40日前以降〜31日前以前 | ・ピーク時期に旅行を開始する場合 は旅行代金の10%（上限5万円） ・ピーク時期以外は無料 |
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| 30日目以降〜3日前以前 |
|
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| 旅行開始日の前々日および前日 | 旅行代金の30% | ||||||||||||
| 旅行開始日の当日 | 旅行代金の50% | ||||||||||||
| 旅行開始後または無連絡不参加 | 旅行代金の100% | ||||||||||||
※ピーク時期：4/27〜5/6、7/20〜8/31、12/20〜1/7に旅行を開始する旅行をいいます。